Оценка качества услуг >>

С 25 августа 2016 года по 4 октября 2016 года во всех библиотеках  Павловского района проводилась независимая оценка качества информационно-библиотечной деятельности учреждений культуры.

Независимая оценка качества работы организации культуры - это оценка качества работы учреждения с точки зрения пользователя библиотеки и потребителя информационно-библиотечной услуги. 

В связи с изменениями законодательства с 2015 года такая оценка  стала обязательной для  организаций культуры всех уровней. При этом оцениваются такие факторы, как открытость и доступность информации о библиотеке, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, доброжелательность и компетентность работников библиотеки, а также общая удовлетворенность качеством информационно-библиотечной и культурно-досуговой деятельности учреждения.

• Автоматизированная система независимой оценки качества оказания услуг организации культуры  (сайт Министерства культуры РФ)

• Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества услуг организации культуры

• Результаты независимой оценки качества оказания услуг организации культуры

• Предложения об улучшении качества  деятельности организации культуры